Regulamin sklepu internetowego CasaNatura

§1. Informacje ogólne

  1. Sklep internetowy CasaNatura działa pod adresem [tu wstaw adres strony internetowej], a jego właścicielem jest Maksymilian Mielczarek, zamieszkały przy ul. Stefaniego 19, Klaudyn, prowadzący działalność nierejestrowaną (NIP nieprzypisany).

  2. Kontakt ze sklepem możliwy jest pod adresem e-mail: kontakt@casanatura.pl.

  3. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną produktów fizycznych (np. kosmetyki naturalne, produkty ekologiczne, akcesoria), za pośrednictwem Internetu.

  4. Oferta sklepu skierowana jest wyłącznie do klientów z terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

  5. Składanie zamówień w sklepie oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

§2. Produkty i dostępność

  1. Wszystkie oferowane produkty są nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych oraz legalnie wprowadzone na rynek polski.

  2. Informacje o produktach (opis, cena, dostępność) zamieszczone na stronie sklepu stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.

  3. W przypadku braku dostępności produktu po złożeniu zamówienia, sklep niezwłocznie poinformuje o tym klienta i zwróci mu całą otrzymaną kwotę nie później niż w terminie 14 dni.

  4. Kolory i wygląd produktów prezentowanych w sklepie mogą się nieznacznie różnić od rzeczywistego wyglądu z powodu ustawień monitora lub urządzenia klienta.

§3. Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT, jeśli dotyczy) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).

  2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów, jednak zmiany te nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.

  3. Dostępne metody płatności:

    • Google Pay,

    • Blik

    • Klarna

    • karta płatnicza.

  4. Płatność za zamówienie musi zostać dokonana w pełnej wysokości przed wysyłką towaru.

§4. Dostawa

  1. Dostawa produktów realizowana jest na terytorium Polski za pośrednictwem firm kurierskich lub paczkomatów InPost.

  2. Koszty dostawy są wskazywane przy składaniu zamówienia i doliczane do jego wartości.

  3. Czas realizacji zamówienia wynosi zwykle od 1 do 5 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.

  4. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z winy przewoźnika, błędnie podanego adresu lub innych okoliczności niezależnych od sklepu.

§5. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Klient będący konsumentem lub przedsiębiorcą na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.

  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać informację o decyzji na adres e-mail: kontakt@casanatura.pl

  3. Wzór formularza odstąpienia od umowy znajduje się w Polityce zwrotów dostępnej na stronie sklepu.

  4. Klient zobowiązuje się pokryć koszty odesłania towaru do sklepu.

  5. Zwrot środków nastąpi w terminie do 14 dni od dnia otrzymania zwróconego towaru lub dowodu jego odesłania.

  6. Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania i powinien być w oryginalnym opakowaniu (jeśli to możliwe).

  7. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, m.in. w odniesieniu do produktów zapieczętowanych, które po otwarciu nie mogą być zwrócone ze względów higienicznych lub zdrowotnych.

§6. Reklamacje

  1. W przypadku wad lub uszkodzeń produktu klient ma prawo złożyć reklamację zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.

  2. Reklamacje należy kierować na adres e-mail: kontakt@casanatura.pl.

  3. Sklep rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje klienta o wyniku postępowania.

  4. W przypadku uznania reklamacji sklep wymieni produkt na nowy, usunie wadę lub zwróci należność.

§7. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych klientów jest Maksymilian Mielczarek.

  2. Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówienia, obsługi klienta oraz w celach księgowych, zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

  3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na stronie sklepu.

§8. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

  2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany te nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.

  3. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji na stronie sklepu CasaNatura.